製品の補償・修理

1.補償期間および補償方法について

オーダー完了後はお客様都合でのキャンセル、商品変更、受け取り拒否は出来ません。商品の仕様に関して必ずご確認頂き、疑問点がある場合は購入前に問い合わせフォームよりご相談ください。

：商品に初期不良があり通常の動作に支障がある場合
ご購入日から30日以内に動作の確認をしてください。通常の動作に異常がございましたら、問い合わせフォームよりご連絡ください。メールにて症状や動作について異常があるかどうかを確認させて頂きます。その際は写真や動画の提供をご協力お願いしております。商品の状態によって交換品、および部分的なパーツを無料で提供させていただきます。

ただし以下の場合はキャンセル・返品を受け付けます。

：発送前にキャンセル・変更を希望
決済レートによる差額と、工場、倉庫、配送センターへの手配料として、決済価格の3％の手数料を差し引いた金額を返金いたします。銀行振り込みの場合は振り込み手数料も別途発生致します。全額は返金し兼ねますのでご留意ください。

：発送後にキャンセル・変更・返品を希望
発送後に注文をキャンセル・変更ご希望の際は、商品を受け取り後、開封せず発送元住所まで返送してください。その際は往復送料のご負担をお願いしております。また、決済レートによる差額と、工場、倉庫、配送センターへの手配料として、決済価格の3％の手数料を差し引いた金額と別途送料分を差し引いて返金いたします。行振り込みの場合は振り込み手数料も別途発生致します。全額は返金し兼ねますのでご留意ください。

銀行振込時の手数料：
返金金額が5万円未満の場合：385円
返金金額が5万円以上の場合：550円

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未使用で元のパッケージに入っている必要があります。返品を開始するには、当店までご連絡ください。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。返品に関するご質問は、いつでもショップまでご連絡ください。