アクアリウムCO2機材専門店ZRDR -零度水景-

国内倉庫からの発送を行っています。注文から発送まで２～３営業日程度、発送から到着までは１～２日（離島を除く）程度で到着予定です。

当店の特定商取引法の記載にもある通り、オンライン決済に関してお客様都合での注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。購入前に確認したい事がありましたら問い合わせフォームよりご相談お願い致します。

領収書の発行はしておりません。各クレジットカード会社や決済会社の履歴から決済記録を取得してください。また、全てのお客様に発行している納品書をご利用ください。

症状などを可能な限り詳しく記載し、問い合わせフォームよりご連絡ください（購入時期、使用頻度、使用状況、不具合の内容）
お問い合わせの場合は３営業日以内に返信致します。メールアドレスの記載ミスや受信設定によりメールが受信されない場合は返信が届かない場合がありますのでご注意ください。

メールが届かない方は以下の理由が考えられます。
・メールアドレスの記載が間違っている。
・使用しているメールアドレスにて自動でスパムメールに振り分けられている。
・受信を自動で拒否している。
・zrdr.jp@gmail.comの受信許可設定を行っていない。

「何度問い合わせても返事がない」という方は、お客さま側の受信環境によってメールが届かない状態になっています。使用するメールアドレスを変更するか、ご契約のメール管理会社に問い合わせてzrdr.jp@gmail.comからのメールを受け取れる様に再設定お願い致します。

メールが正しく受け取れない場合、正常に修理・サポートを受けれませんので必ず上記問題は解決お願い致します。